L’opérateur/intégrateur de solutions de télécommunications IP Nexia (chiffre d’affaires 2013 : 11 millions d’euros) vient de boucler l’acquisition de Unified Telecom. Fondée à Gand en 2009, Unified Telecom est une société en pleine croissance : elle devrait générer un chiffre d’affaires d’1 million d’euros cette année, en hausse de pratiquement 70% par rapport à 2013. Unified Telecom est un opérateur en telecommunication spécialisé dans la fourniture de solutions de télécommunications et de réseau destinés aux entreprises, en particulier les PME, mais aussi le secteur associatif et le secteur de l’éducation. Ses solutions de téléphonie s’inscrivent exclusivement dans l’environnement VoIP, un environnement que maîtrise parfaitement IP Nexia.

« Cette acquisition constitue une nouvelle étape importante dans le développement d’IP Nexia, insiste Michel Coric, administrateur délégué d’IP Nexia. Unified Telecom dispose d’une intéressante clientèle en Flandre – plus de 400 sociétés et institutions – et d’un réseau d’une vingtaine de partenaires commerciaux et d’excellents collaborateurs. Cette acquisition va permettre à IP Nexia d’accélérer le développement de ses activités en Flandre en bénéficiant des compétences de Tim De Geyter, qui a largement développé Unified Telecom. ». Tim De Geyter intègrera d’ailleurs immédiatement l’équipe de Management d’IP Nexia.

Pour Tim De Geyter, « cette acquisition s’inscrit dans une logique qui fait sens pour nos clients et partenaires à qui nous allons pouvoir offrir une plus grande palette de produits. Ensemble avec IPNexia, nous serons désormais plus forts face à la concurrence et nous aurons un positionnement plus large et plus profond sur le marché belge ».

Les clients actuels de Unified Telecom, tout en gardant leurs produits et services notamment les produits Hosted and Virtual PBX, pourront naturellement bénéficier de la large gamme de services et solutions de télécommunications développés par IP Nexia.

• Les produits et les solutions mobiles (téléphonie mobile, Internet mobile, applications sur mobile, etc.) développés au travers d’un partenariat privilégié avec Proximus;
• des solutions de « communications unifiées » qui réunissent en une seule solution tous les canaux de communication de l’entreprise (téléphonie, vidéoconférence, e-mail, messagerie instantanée);
• les solutions de virtualisation, c’est-à-dire le « cloud computing », qui permet aux entreprises d’accéder à leurs applications, leurs données et leurs services, partout et tout le temps, quelle que soit la fonction ou la localisation de leurs collaborateurs;
• les solutions réseau : IP Nexia aide l’entreprise à construire un réseau robuste, sécurisé et flexible, tout en étant capable d’intégrer la voix, la vidéo, les données et toutes les applications critiques pour l’activité de l’entreprise;
• les solutions sans fil, qui garantissent aux employés de l’entreprise cliente un accès optimal au réseau sans fil (Wifi), où qu’ils se trouvent dans les bureaux de leur société et quelle que soit l’architecture des bâtiments.

Pour conclure, Michel Coric insiste sur le fait que « cette acquisition va nous permettre de consolider notre positionnement carrier-grade VoIP sur le marché belge et de continuer à nous affirmer comme le meilleur et le plus professionnel des fournisseurs VoIP en Belgique ».

Le positionnement d’IP Nexia, en tant que « intégropérateur™ », est unique en son genre puisque la société agit à la fois comme un intégrateur ICT, comme opérateur en VoIP ou comme opérateur Mobile. Cette combinaison permet de proposer à ses clients un panel complet de solutions de pointe en matière de Cloud, de mobile, de connectivité IP et de convergence.

La mission d’IP Nexia ne se limite cependant pas à fournir des solutions, des produits et des services. IP Nexia se positionne également comme un partenaire à long terme pouvant conseiller tous types de sociétés.

Pour Michel Coric, administrateur délégué d’IP Nexia, pas de doute, « IP Nexiaprouve désormais aisément sa capacité à conseiller des organisations corporate en proposant des solutions personnalisées et technologiques, voire avant-gardistes ».

Ce qui suppose d’être en permanence à l’écoute des besoins des clients et, le cas échéant, de leur offrir de nouveaux produits ou de nouvelles solutions. Dernier exemple en date : la collaboration avec Therabel.

Société pharmaceutique privée, fondée en 1945, Therabel s’est depuis déployée en Europe et spécialisée dans la distribution de médicaments. Pour Therabel, la clé du succès requiert un haut niveau d’engagement vis-à-vis de ses partenaires.

Lorsqu’il a fallu envisager une remise en ordre des serveurs et des services informatiques belges, IP Nexia s’est imposée naturellement. Parce qu’elle offrait un ensemble de services complémentaires couvrant la VoIP, les solutions mobiles, la connectivité IP ou l’externalisation des serveurs dans une solution de Cloud ; le tout avec une intégration et une convergence de ces solutions.

Marco Barazzoni, Directeur financier du groupe Therabel, explique : « Avant, tout était morcelé et les prestataires trop nombreux. Nous avons voulu nous inscrire dans une démarche plus intégrée afin de nous permettre d’avoir une vue d’ensemble et de nous offrir un pilotage plus aisé. »

Le succès de cette opération réside dans le fait qu’on ne voit pas de changement au niveau des bases de données et que cela reste accessible à un utilisateur lambda. Par contre, cela permet aux collaborateurs de Therabel de se décharger de contraintes techniques et d’affiner clairement leurs besoins.

« Nous n’avons pas attendu d’être confrontés à une situation catastrophique pour agir. Mais nous nous félicitons tous les jours d’avoir opté pour le service intégré d’IP Nexia. Nos collaborateurs font face à une infrastructure plus réactive notamment grâce aux qualités du help desk! »

Sans parler de l’aspect de la sécurité qui se doit d’être le plus optimal possible à l’heure où les technologies évoluent très rapidement. Marco Barazzoni conclut : « je suis convaincu que nous avons fait le bon choix car cela apportera beaucoup dans les années à venir pour la pérennité de l’infrastructure. »

Car Therabel envisage à plus ou moins court terme de faire bénéficier l’ensemble de ses filiales internationales du même outsourcing !